Politique de remboursement
Retours et remboursements — Patate Positive
Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif (directive européenne 2011/83 relative aux droits des consommateurs).
Nous allons plus loin : vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Si votre patate ne vous fait pas sourire, écrivez-nous à info@patatepositive.com avec votre numéro de commande : nous vous remboursons intégralement après retour du produit dans son état d'origine (non utilisé, dans son emballage d'origine).
Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part : en cas d'article défectueux ou non conforme, le retour et le remboursement sont à nos frais (une photo suffit dans la plupart des cas, sans renvoi du produit).
Le remboursement est effectué au plus tard sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Une question ? Écrivez-nous via notre page contact ou à info@patatepositive.com — on répond vite, et avec le sourire.